プライバシーポリシー

1. はじめに
株式会社Feed Festa（以下「当社」）は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の適切な保護に努めています。このプライバシーポリシーは、当社のウェブサイト（以下「本サイト」）における個人情報の収集、利用、保護について説明します。

2. 収集する情報
当社は、以下の種類の個人情報を収集することがあります：

  • お客様から提供される情報： 名前、メールアドレス、電話番号、配送先住所、請求先情報

  • 支払い情報： クレジットカードの詳細（支払いサービスプロバイダーを通じて処理され、当社には保存されません）

  • 取引情報： 購入履歴、注文状況、返品および交換のリクエスト

  • デバイス情報： IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス時間

  • クッキーおよび追跡情報： ウェブサイト訪問履歴、閲覧ページ、クリック履歴

3. 個人情報の利用目的
当社は、お客様の個人情報を以下の目的で利用します：

  • 注文、支払い、配送の処理

  • お客様サポートの提供およびお問い合わせ対応

  • マーケティングおよびプロモーションサービスの提供（ニュースレター、特別オファーなど）※当社は、お客様の明示的な同意を得た場合に限り、これらの情報を送付します。メール受信を希望されない場合は、いつでも配信停止が可能です。

  • 法的義務の遵守（税務処理、不正防止など）

  • ウェブサイトの改善およびパーソナライズ

4. 個人情報の共有
当社は、お客様の個人情報を以下の第三者と共有することがあります：

  • 支払いサービスプロバイダー： Shopify Payments

  • 配送業者： 指定された配送業者

  • マーケティングツール： Google Analytics、Facebook Pixelなど（広告および分析目的）

  • 法的要求事項： 法執行機関、政府機関など

5. クッキーおよび追跡技術
当社は、ウェブサイトのパフォーマンス向上およびパーソナライズのために、クッキーおよび類似の技術を使用しています。お客様は、ブラウザ設定でクッキーを制限したり無効にしたりすることができます。

6. お客様の権利（CCPAおよびGDPRに基づく
お客様は、以下の権利を有しています：

  • 個人情報の開示：当社が保有するお客様の個人情報の内容を確認する権利 

  • 訂正・削除・利用停止：個人情報の内容に誤りがある場合、訂正・削除・利用停止を請求する権利 

  • オプトアウト：当社からのマーケティング情報の受信を拒否する権利 

  • データポータビリティ：自身の個人情報を機械判読可能な形式で取得し、第三者に移転させる権利（GDPR該当者） 

リクエストは、以下の連絡先情報を通じて行うことができます：

7. データ保持期間
お客様の個人情報は、その収集目的を達成するため、または法的義務を遵守するために必要な期間保持されます。

8. データ保護措置
当社は、SSL暗号化、ファイアウォール、アクセス制御などのセキュリティ対策を実施し、お客様の個人情報を保護しています。

9. プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じてこのプライバシーポリシーを更新することがあります。変更がある場合は、本サイト上で通知いたします。

10. お問い合わせ先
このプライバシーポリシーに関するお問い合わせやリクエストについては、以下の連絡先までご連絡ください：

  • 住所： 神奈川県横浜市中区桜木町3丁目7番2号 桜木町シティビル8階

  • メール： info@feedfesta.co.jp

  • 電話： 045-264-6240（10:00-17:00土日祝含む）

最終更新日： 2025年8月19日